Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 8xxx

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông chia sẻ cho bên thứ baMã hóa SSLQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
8xxx Thông tin của bạn được bảo vệ tại 8xxx
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 8xxx qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản tại 8xxx dựa trên xác minh hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và họ chịu ràng buộc bảo mật tương đương.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách 8xxx xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu hay cung cấp cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bằng tiếng Việt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, rồi xác nhận yêu cầu xóa. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập trong lúc duyệt sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa trừ dữ liệu giao dịch cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.